Разработка CRM для SEO, контента и линкбилдинга
Разработка CRM в Best Boost Partners — это создание внутренней системы для SEO-, контент- и линкбилдинг-команд, в которой проекты, сайты, задачи, тексты, ссылки, подрядчики и деньги собраны в одном месте вместо набора таблиц. Мы описываем ваши процессы, пишем техническое задание, показываем прототип экранов, разрабатываем систему поэтапно и переносим данные из существующих таблиц. Вы получаете работающую CRM на своём сервере, исходный код, базу данных, документацию и руководство администратора.
Коротко
- Для кого
- SEO-, контент- и линкбилдинг-команды и агентства, которым стало тесно в таблицах и нужна одна система для проектов, ссылок и денег.
- Что входит
- Описание процессов, техническое задание, прототип экранов, поэтапная разработка на Laravel, перенос данных из таблиц, обучение команды.
- Что вы получаете
- Работающая CRM на вашем сервере, исходный код, база данных, документация и руководство администратора; система принадлежит вам.
- С чего начать
- Таблицы, в которых вы работаете сейчас, описание того, кто что делает в команде, и один человек, который ответит на вопросы о процессе.
Что входит в разработку CRM?
Разработка CRM состоит из четырёх частей. Сначала мы делаем основу системы, затем к основе поэтапно добавляются интеграции, учёт и права доступа.
CRM под заказ
Основа системы: проекты, домены, страницы, задачи, тексты, ссылки, доноры, подрядчики и оплаты со статусами, сроками, историей и поиском.
ПодробнееИнтеграции и API
Google Search Console, Google Analytics, сервисы позиций, ссылочные индексы, мессенджеры, CMS ваших сайтов и выгрузки для бухгалтерии, а также собственный API CRM.
ПодробнееУчёт ссылок и бюджетов
Реестр каждой ссылки с донором, анкором, ценой и статусом, проверки по расписанию, что ссылки на месте и в индексе, и бюджеты по проектам и месяцам.
ПодробнееРоли и отчёты
Права доступа по ролям и проектам, журнал всех действий, отчёты для руководителя и для клиента и выгрузки в файлы.
Подробнее
Когда команде нужна собственная CRM?
- Реестр ссылок, контент-план и ведомость оплат лежат в разных таблицах, и никто не уверен, какая копия актуальна.
- Руководитель часами собирает месячный отчёт вручную из нескольких файлов и переписки в мессенджере.
- Ссылки оплачены, но потом никто не проверяет, стоят ли ссылки на страницах доноров и есть ли эти страницы в индексе.
- Подрядчикам и клиентам нужен доступ к части данных, а общая таблица показывает им либо всё, либо ничего.
- Готовую CRM уже пробовали, но её воронка продаж не подходит для доменов, страниц, текстов и ссылок.
Как проходит разработка CRM по шагам?
Описание процессов и данных
Мы разговариваем с людьми, которые делают работу, и смотрим текущие таблицы. На выходе получается список сущностей, статусов и ролей: что хранится, как запись переходит из одного состояния в другое и кто что видит.
Техническое задание и прототип
Техническое задание фиксирует экраны, поля, права, интеграции и порядок этапов. Кликабельный прототип основных экранов позволяет команде проверить логику до того, как написан код.
Поэтапная разработка
Мы разрабатываем CRM на Laravel по этапам, и каждый этап заканчивается частью системы, которую команда может открыть и использовать. Замечания по одному этапу учитываются в следующем в пределах объёма, закреплённого в договоре.
Перенос данных
Мы сопоставляем столбцы ваших таблиц с полями CRM, убираем дубли и битые значения и загружаем данные. После переноса вместе с вами сверяем количество записей и суммы с исходными файлами.
Запуск и обучение
Мы разворачиваем CRM на вашем сервере, настраиваем резервное копирование и учётные записи и обучаем команду по ролям. Вы получаете исходный код, документацию и руководство администратора.
Что вы получаете по итогам разработки CRM?
- Работающая CRM на вашем сервере, в которую уже перенесены ваши проекты, сайты, задачи, тексты, ссылки, подрядчики и оплаты.
- Полный исходный код в репозитории, который принадлежит вам.
- База данных с описанием схемы: таблицы, поля, связи и статусы.
- Техническая документация: как систему устанавливать, обновлять и резервировать и как настраиваются интеграции.
- Руководство администратора: как добавлять пользователей, роли, проекты, статусы и справочники без разработчика.
- Техническое задание и прототип экранов, по которым система построена.
Как мы делаем CRM, которой команда доверяет больше, чем таблицам?
Система повторяет процесс
Мы описываем, как ваша команда уже работает, и строим CRM вокруг этих шагов. Статус или поле мы добавляем только тогда, когда кому-то в команде оно нужно для работы или для ответа на вопрос.
Одна запись, одно место
Ссылка, текст или оплата вносится один раз и после этого видна в проекте, в карточке подрядчика и в отчёте. Каждое изменение попадает в историю с автором и временем.
Честно об ограничениях
Собственная CRM строится дольше, чем подключается готовый сервис, и системе нужны сервер и администратор. Небольшой команде с простым процессом может хватить таблицы, и мы скажем об этом после брифа.
Частые вопросы
Сколько стоит разработка CRM?
Стоимость разработки CRM мы называем после брифа и знакомства с вашими таблицами и процессами. Цена зависит от числа сущностей и ролей, списка интеграций и объёма данных для переноса. Работа закрепляется договором с фиксированным объёмом и делится на этапы.
Почему не взять готовую CRM или не остаться в таблицах?
Готовая CRM построена вокруг воронки продаж с лидами и сделками, а работа SEO-команды строится вокруг доменов, страниц, текстов, ссылок и доноров. Таблицы справляются с этими данными, пока их не начинают править несколько человек одновременно и пока не нужны права, история и отчёты. С этого момента своя CRM оправданна, а до него мы прямо скажем, что таблиц ещё достаточно.
Кому принадлежат CRM и данные после завершения проекта?
CRM принадлежит вам. Система работает на вашем сервере, и вы получаете исходный код, базу данных, документацию и руководство администратора. Разработчик, знакомый с Laravel, сможет поддерживать и дорабатывать код по документации.
Что будет с данными из наших нынешних таблиц?
Данные из ваших таблиц переносятся в CRM отдельным этапом работы. Мы сопоставляем столбцы с полями, убираем дубли, приводим даты, статусы и цены к одному формату и показываем вам записи, которые не удалось сопоставить. После переноса количество записей и суммы в CRM сверяются с исходными файлами.
Можно ли менять CRM после запуска?
Да, CRM можно менять после запуска. Статусы, справочники, пользователей и роли ваш администратор редактирует в интерфейсе. Новые сущности, экраны и интеграции требуют разработки, и такая работа согласуется отдельным объёмом по договору.
Расскажите о проекте
Заполните то, что уже знаете. Пустые поля не страшны: остальное уточним в разговоре.
Бриф отправлен
Спасибо. Ответим в течение одного рабочего дня.
Режим предпросмотра: обработчик формы ещё не подключён, данные никуда не отправлены.