Розробка CRM для SEO, контенту та лінкбілдингу
Розробка CRM у Best Boost Partners — це створення внутрішньої системи для SEO-, контент- і лінкбілдинг-команд, у якій проєкти, сайти, завдання, тексти, посилання, підрядники та гроші зібрані в одному місці замість купи таблиць. Ми описуємо ваші процеси, пишемо технічне завдання, показуємо прототип екранів, розробляємо систему поетапно й переносимо дані з наявних таблиць. Ви отримуєте робочу CRM на власному сервері, вихідний код, базу даних, документацію та посібник адміністратора.
Коротко
- Для кого
- SEO-, контент- і лінкбілдинг-команди та агенції, яким стало тісно в таблицях і потрібна одна система для проєктів, посилань і грошей.
- Що входить
- Опис процесів, технічне завдання, прототип екранів, поетапна розробка на Laravel, перенесення даних із таблиць, навчання команди.
- Що ви отримуєте
- Робоча CRM на вашому сервері, вихідний код, база даних, документація та посібник адміністратора; система належить вам.
- З чого почати
- Таблиці, у яких ви працюєте зараз, опис того, хто що робить у команді, і одна людина, яка відповість на запитання про процес.
Що входить у розробку CRM?
Розробка CRM складається з чотирьох частин. Спершу з’являється основа системи, далі до основи поетапно додаються інтеграції, облік і права доступу.
CRM на замовлення
Основа системи: проєкти, домени, сторінки, завдання, тексти, посилання, донори, підрядники та оплати зі статусами, термінами, історією та пошуком.
ДокладнішеІнтеграції та API
Google Search Console, Google Analytics, сервіси позицій, індекси посилань, месенджери, CMS ваших сайтів і вивантаження для бухгалтерії, а також власний API CRM.
ДокладнішеОблік посилань і бюджетів
Реєстр кожного посилання з донором, анкором, ціною та статусом, перевірки за розкладом, що посилання на місці й в індексі, і бюджети за проєктами та місяцями.
ДокладнішеРолі та звіти
Права доступу за ролями та проєктами, журнал усіх дій, звіти для керівника і для клієнта та вивантаження у файли.
Докладніше
Коли команді потрібна власна CRM?
- Реєстр посилань, контент-план і відомість оплат лежать у різних таблицях, і ніхто не певен, яка копія актуальна.
- Керівник годинами збирає місячний звіт вручну з кількох файлів і листування в месенджері.
- Посилання оплачені, але потім ніхто не перевіряє, чи стоять посилання на сторінках донорів і чи є ці сторінки в індексі.
- Підрядникам і клієнтам потрібен доступ до частини даних, а спільна таблиця показує їм або все, або нічого.
- Готову CRM уже пробували, але її воронка продажів не пасує до доменів, сторінок, текстів і посилань.
Як відбувається розробка CRM крок за кроком?
Опис процесів і даних
Ми розмовляємо з людьми, які виконують роботу, і дивимося поточні таблиці. На виході маємо перелік сутностей, статусів і ролей: що зберігається, як запис переходить з одного стану в інший і хто що бачить.
Технічне завдання і прототип
Технічне завдання фіксує екрани, поля, права, інтеграції та порядок етапів. Клікабельний прототип основних екранів дає команді змогу перевірити логіку до того, як написано код.
Поетапна розробка
Ми розробляємо CRM на Laravel етапами, і кожен етап завершується частиною системи, яку команда може відкрити й використовувати. Зауваження до одного етапу враховуються в наступному в межах обсягу, закріпленого в договорі.
Перенесення даних
Ми зіставляємо стовпці ваших таблиць із полями CRM, прибираємо дублі та биті значення і завантажуємо дані. Після перенесення разом із вами звіряємо кількість записів і суми з вихідними файлами.
Запуск і навчання
Ми розгортаємо CRM на вашому сервері, налаштовуємо резервне копіювання та облікові записи і навчаємо команду за ролями. Ви отримуєте вихідний код, документацію та посібник адміністратора.
Що ви отримуєте після розробки CRM?
- Робоча CRM на вашому сервері, у яку вже перенесено ваші проєкти, сайти, завдання, тексти, посилання, підрядників і оплати.
- Повний вихідний код у репозиторії, що належить вам.
- База даних з описом схеми: таблиці, поля, зв’язки та статуси.
- Технічна документація: як систему встановлювати, оновлювати й резервувати та як налаштовуються інтеграції.
- Посібник адміністратора: як додавати користувачів, ролі, проєкти, статуси й довідники без розробника.
- Технічне завдання і прототип екранів, за якими систему побудовано.
Як ми робимо CRM, якій команда довіряє більше, ніж таблицям?
Система повторює процес
Ми описуємо, як ваша команда вже працює, і будуємо CRM навколо цих кроків. Статус або поле з’являється лише тоді, коли комусь у команді воно потрібне для роботи чи для відповіді на запитання.
Один запис, одне місце
Посилання, текст або оплата вноситься один раз, і після цього запис видно в проєкті, у картці підрядника та у звіті. Кожна зміна потрапляє в історію з автором і часом.
Чесно про обмеження
Власна CRM будується довше, ніж підключається готовий сервіс, і системі потрібні сервер та адміністратор. Невеликій команді з простим процесом може вистачити таблиці, і ми скажемо про це після брифу.
Часті запитання
Скільки коштує розробка CRM?
Вартість розробки CRM ми називаємо після брифу та знайомства з вашими таблицями і процесами. Ціна залежить від кількості сутностей і ролей, переліку інтеграцій та обсягу даних для перенесення. Робота закріплюється договором із фіксованим обсягом і ділиться на етапи.
Чому не взяти готову CRM або не залишитися в таблицях?
Готова CRM побудована навколо воронки продажів із лідами та угодами, а робота SEO-команди обертається навколо доменів, сторінок, текстів, посилань і донорів. Таблиці дають раду цим даним, доки їх не починають редагувати кілька людей водночас і доки не потрібні права, історія та звіти. Відтоді власна CRM виправдана, а до того ми прямо скажемо, що таблиць іще досить.
Кому належать CRM і дані після завершення проєкту?
CRM належить вам. Система працює на вашому сервері, і ви отримуєте вихідний код, базу даних, документацію та посібник адміністратора. Розробник, який знає Laravel, зможе підтримувати й доопрацьовувати код за документацією.
Що буде з даними з наших теперішніх таблиць?
Дані з ваших таблиць переносяться в CRM окремим етапом роботи. Ми зіставляємо стовпці з полями, прибираємо дублі, зводимо дати, статуси й ціни до одного формату та показуємо вам записи, які не вдалося зіставити. Після перенесення кількість записів і суми в CRM звіряються з вихідними файлами.
Чи можна змінювати CRM після запуску?
Так, CRM можна змінювати після запуску. Статуси, довідники, користувачів і ролі ваш адміністратор редагує в інтерфейсі. Нові сутності, екрани та інтеграції потребують розробки, і така робота погоджується окремим обсягом за договором.
Розкажіть про проєкт
Заповніть те, що вже знаєте. Порожні поля не проблема: решту уточнимо в розмові.
Зручніше спершу обговорити? Напишіть у WhatsApp або на пошту.
Бриф надіслано
Дякуємо. Відповімо протягом одного робочого дня.
Режим попереднього перегляду: обробник форми ще не підключено, дані нікуди не надіслано.