Інтеграції та API CRM: джерела даних, CMS і сповіщення
Інтеграції та API — частина послуги «Розробка CRM» у Best Boost Partners, яка зв’язує CRM із сервісами, що ними вже користується ваша команда. Дані з Google Search Console, Google Analytics, сервісів знімання позицій та індексів посилань надходять у CRM за розкладом. Погоджені тексти йдуть у CMS ваших сайтів, сповіщення приходять у месенджер, а оплати вивантажуються для бухгалтерії. CRM отримує і власний документований API, через який ваші скрипти та інші системи читають і створюють записи.
Що саме ми підключаємо до CRM?
Google Search Console і Google Analytics
Кліки, покази, позиції та візити завантажуються за розкладом і прив’язуються до проєкту, домену та сторінки. Google Search Console віддає дані із затримкою та у своїх лімітах, тому CRM показує дату, по яку дані завантажено.
Сервіси знімання позицій
Позиції із сервісу, яким користується ваша команда, завантажуються через його API і пов’язуються зі сторінками та запитами в CRM. CRM зберігає історію, тож зміну позицій можна зіставити з датами текстів і посилань.
Індекси посилань
Дані індексів посилань, як-от Ahrefs і Majestic, запитуються для донорів і для ваших доменів. У картці донора метрики на дату перевірки стоять поруч із ціною та історією розміщень.
Месенджери та сповіщення
CRM надсилає сповіщення в месенджер або на пошту: нове завдання, близький термін, текст чекає на погодження, посилання зникло. Кожен користувач сам обирає, про які події отримувати сповіщення.
Публікація в CMS
Погоджений текст надсилається з CRM у CMS сайту, наприклад у WordPress або MODX, чернеткою або опублікованою сторінкою. CRM зберігає URL і дату публікації в записі тексту.
Вивантаження і власний API CRM
Оплати вивантажуються у форматі, який приймає ваш бухгалтер або облікова програма. Власний API CRM із ключами та правами доступу дає парсерам, звітам та іншим внутрішнім інструментам змогу читати і створювати записи.
Що ви отримуєте від інтеграцій та API?
- Налаштовані підключення до погоджених сервісів, кожне зі своїм розкладом і журналом запусків та помилок.
- Екран налаштувань, на якому адміністратор змінює ключі й токени без розробника.
- Документація API: методи, поля, приклади запитів і правила видачі ключів.
- Таблиця, з якої видно, яке поле CRM з якого джерела заповнюється і як часто оновлюється.
Коли потрібні інтеграції та API?
- Спеціалісти вручну переносять позиції, трафік і метрики посилань у CRM або в таблицю.
- Погоджені тексти вставляються в CMS руками, а дата публікації та URL губляться.
- Про прострочене завдання чи зникле посилання команда дізнається випадково, бо сповіщення ніхто не отримує.
- У вас уже є скрипти й парсери, і їм потрібне місце, куди записувати результати.
Часті запитання
До яких сервісів можна підключити CRM?
CRM можна підключити до будь-якого сервісу, що має API або регулярне вивантаження: Google Search Console, Google Analytics, сервіси знімання позицій, індекси посилань, месенджери, CMS ваших сайтів та облікові програми. Точний перелік закріплюється в технічному завданні. Для сервісу без API ми розглядаємо імпорт із файлу як заміну.
Що буде, якщо зовнішній сервіс змінить API або перестане відповідати?
Кожну інтеграцію зроблено окремим модулем, тому збій одного сервісу не зупиняє CRM. Невдалий запит записується в журнал помилок і повторюється пізніше, а адміністратор отримує сповіщення. Якщо сервіс змінює API, модуль має оновити розробник, і в документації описано, де це робиться.
Чи потрібні нам власні акаунти в сервісах позицій та індексах посилань?
Так, інтеграції працюють через ваші акаунти та API-ключі в цих сервісах. Ключі зберігаються на вашому сервері, а підписка й ліміти запитів кожного сервісу залишаються вашими. До початку розробки ми перевіряємо, які дані кожен тариф сервісу віддає через API.
Розкажіть про проєкт
Заповніть те, що вже знаєте. Порожні поля не проблема: решту уточнимо в розмові.
Зручніше спершу обговорити? Напишіть у WhatsApp або на пошту.
Бриф надіслано
Дякуємо. Відповімо протягом одного робочого дня.
Режим попереднього перегляду: обробник форми ще не підключено, дані нікуди не надіслано.